خرید خط اختصاصی: سرمایه‌گذاری برای برندسازی B2B و پایداری ارتباط

تاکتیک‌های برندینگ کسب‌و‌کار مانند تهیه خط اختصاصی این فرصت را فراهم می‌کند تا یک بیزینس به صورت متمایز از سایر برندهای حاضر در زمین رقابت، شناسایی شود و بصورت پایدار با مشتریان خود در ارتباط مستمر باشد.

به عبارتی دیگر خرید خط اختصاصی برای برند، به شما این امکان را می‌دهد تا در بین رقبای خود شناخته شوید و بتوانید یک تعامل دو طرفه با مخاطبان خود ایجاد کنید.B2B  و افزایش نرخ بازگشت سرمایه بپردازیم.

خط اختصاصی چیست؟

در یک پنل ارسال اس ام اس شما به 3 نوع خط خدماتی، خط عمومی و خط اختصاصی دسترسی دارید.معمولا از اما در صورتی که بخواهید مالکیت خط متعلق به برند و کسب‌و‌کار شما باشد، لازم است یک خط اختصاصی تهیه کنید. خط اختصاصی قابلیت اتصال به وب سرویس پیامکی، گزارش‌گیری دقیق و پاسخ خودکار را دارد که در موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی و فرآیند مارکتینگ اثرگذار است.

B2B چیست؟

برندسازی فرآیندی است که در آن یک کسب‌و‌کار ارزش‌ها، اهداف و ویژگی‌های خود را به مخاطبان و سایر کسب‌و‌کارها معرفی می‌کند. روش‌های متفاوتی برای برندینگ وجود دارد. برندسازی کسب‌و‌کار به مصرف‌کننده (B2C- Business to Consumer)، کسب‌و‌کار به کسب‌وکار (B2B- Business to Business) برندسازی کسب‌و‌کار به دولت (B2G- Business to Government)، برندسازی مصرف‌کننده به مصرف‌کننده (C2C- Consumer to Consumer)، برندسازی مصرف‌کننده به کسب‌و‌کار (C2B- Consumer to Business) و مستقیم به مصرف‌کننده (D2C- Direct to Consumer) نمونه‌هایی از انواع این مفهوم هستند.

 برندسازی B2B یا برندینگ بیزینس به بیزینس به معنای فروش خدمات یک کسب‌وکار به سایر کسب‌و‌کارها است. به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده قطعه می‌تواند محصولات خود را به کارخانه‌ها بفروشد. برای موفقیت در این روش لازم است استراتژی‌های هدفمندی داشته باشید تا بتوانید با استفاده از روش‌های مارکتینگ معتبر حجم معاملات بالایی را کسب کنید.

آیا خرید خط اختصاصی در برندسازی تاثیر دارد؟

یکی از تاثیرگذارترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های مارکتینگ برای فروش B2B، استفاده از سامانه اس ام اس و ارسال پیامک انبوه است. هنگام برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی و ارتباط با عموم مردم، استفاده از خطوط عمومی برای ارسال اس ام اس تبلیغاتی ایده‌آل است؛ زیرا بر روی ارسال در تعداد بالا و نرخ باز شدن بالای 98% تمرکز می‌شود.

اما وقتی از ارتباط بین دو کسب‌و‌کار صحبت می‌شود؛ دیگر خطوط عمومی کارکرد بالایی ندارند و بهتر است از خطوط اختصاصی پیامکی کمک گرفت. اعتبار و هویتی که داشتن یک خط اختصاصی به برند شما می‌دهد در مقایسه با سایر خطوط قابل مقایسه نیست. ارسال پیامک از طریق یک شماره اختصاصی نه‌تنها شما را حرفه‌ای‌تر نشان می‌دهد؛ بلکه باعث افزایش میزان اعتماد مخاطب نیز می‌شود.

خط اختصاصی پیامکی بخشی از روند استراتژیک برندسازی به حساب می‌آید.  شما می‌توانید پس از اتمام جلسات کاری، نتایج را از طریق خط اختصاصی رند به طرفین تجاری خود ارسال کنید، تغییرات قیمت را اطلاع‌رسانی نمایید، در خصوص محصولات مورد نیاز نظرسنجی برگزار کنید و با ارسال لینک و CTA مناسب ترافیک ورودی به سایت فروشگاهی خود را افزایش دهید.

خط اختصاصی چگونه ارائه می‌شود?

انواع خطوط اختصاصی از طریق اپراتورهای مختلف ارائه می‌شوند. هر کدام از اپراتورها معمولا بر اساس پیش‌شماره‌ای که ارائه می‌دهند، شناخته می‌شوند. به عنوان مثال شماره 2000 متعلق به شرکت آتیه داده پرداز است. برای درخواست خط اختصاصی لازم است به پنل کاربری خود در سامانه پیامکی مراجعه کنید و مدارک مورد نیاز خط اختصاصی برای اشخاص حقوقی و حقیقی را آماده نمایید.

مدارک شما به اپراتور ارسال می‌شود و پس از تایید آن‌ها و پرداخت هزینه خط برای شما فعال می‌شود. مدت زمان فعال‌سازی خطوط اختصاصی با توجه به نوع اپراتور متفاوت است و بین چند روز تا چند هفته به زمان نیاز دارد.

 ارسال پیامک به لیست سیاه و افرادی که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند تنها از طریق خطوط خدماتی ممکن است. خطوط اختصاصی خریداری شده به صورت پیش‌فرض تبلیغاتی هستند. بنابراین اگر قصد دارید جامعه هدف خود را هنگام استفاده از خطوط اختصاصی افزایش دهید؛ لازم است خطوط اختصاصی خدماتی داشته باشید. خدماتی کردن یک خط اختصاصی تنها برای شرکت‌ها، ادارات، فروشگاه‌ها، سازمان‌ها و مراکز دولتی انجام می‌شود. فعال‌سازی از بخش داشبورد  اس ام اس انجام می‌شود و افراد متقاضی باید کد اقتصادی داشته باشند. همچنین با توجه به نوع اپراتور و سرشماره لازم است فرم‌های متفاوتی را پر کنید و یک نامه درخواست در سربرگ سازمانی نوشته و آن  را ضمیمه نمایید.

روش   و فعال سازی خط اختصاصی

هنگام خرید خط اختصاصی و فعال‌سازی آن، بهتر است به برخی نکات توجه کنید. ابتدا لازم است انواع اپراتورهای ارائه‌دهنده شماره اختصاصی را بشناسید و اطلاعات بیشتری در این زمینه کسب کنید تا بر آن اساس بهترین پیش شماره را برای شغل خود انتخاب نمایید. برای فعال‌سازی خط اختصاصی در اکثر اپراتورها باید یک فرم تعهدنامه پر شود. توصیه می‌شود برای سرعت بخشیدن به روند کار تمامی مدارک و فرم‌ها را با دقت آماده کنید تا نیازی به تکرار مجدد فرآیند فعال‌سازی نباشد.

انتخاب یک پنل اس ام اس مناسب برای استفاده هوشمندانه و راحت از خط اختصاصی یکی دیگر از نکات مهمی است که باید به آن توجه کنید. یک سامانه اس ام اس خوب مانند پنل پیامکی آموت، امکان استفاده رایگان از خدمات را به مدت 10 روز در اختیار شما قرار می‌دهد و از اپراتور انتخابی شما پشتیبانی می‌کند. همچنین، با ثبت نام در پنل کاربری می‌توانید به بستر مناسبی برای ارسال پیامک انبوه، استفاده از لیست شماره اختصاصی، بانک شماره و وب سرویس پیامکی برای برندسازی B2B دسترسی داشته باشید.

 خط اختصاصی کدام‌اند؟ -h2

فروش خط اختصاصی با پیش‌شماره‌های مختلفی انجام می‌شود. هنگام تهیه خط اختصاصی بهتر است در مورد ویژگی‌ها، کاربرد و قابلیت‌های هر اپراتور توجه کنید و سپس بهترین گزینه را انتخاب کنید. انواع خطوط اختصاصی بر اساس پیش شماره در ادامه بررسی شده است.

خطوط 2000 

خطوط 2000 به دلیل قابلیت بازگشت وجه پیامک‌های تحویل داده نشده طرفداران زیادی دارند و گزینه مناسبی برای کمپین‌های تبلیغاتی بزرگ B2B به حساب می‌آید. اکثر اپراتورها هزینه پیامک‌های ارسال نشده به لیست سیاه را عودت می‌دهند. در صورتی که، عودت وجه در اپراتور 2000 حتی برای پیامک‌هایی که به دلیل خاموش بودن گوشی موبایل دلیور نشده‌اند، نیز انجام می‌شود. این اپراتور تعرفه بالایی دارد و برای هر پیامک ضریب ارسال 1.5 را در نظر می‌گیرند.

خطوط 3000 

اپراتور 3000 به دلیل در نظر نگرفتن ضریب ارسال هنگام فرستادن پیامک، به عنوان یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین خط پیامکی اختصاصی در نظر گرفته می‌شود و برای استارت‌آپ‌های نوپا یک گزینه ایده‌آل است. شماره‌های رند و غیر رند این خط با هم تفاوت قیمت زیادی ندارند. مهم‌ترین نقطه ضعف این اپراتور، تمام شدن شماره‌های 8 رقمی آن در طی سال‌های گذشته است. به همین دلیل اگر برایB2B  دنبال یک خط اختصاصی رند و کوتاه هستید، احتمالا خط 3000 گزینه مناسبی برای شما نخواهد بود.

خطوط 5000 

برخی از خطوط اپراتور 5000 مانند 5001 به صورت رایگان در دسترس قرار دارند و شما می‌توانید از طریق آن‌ها لینک ارسال کنید. از این رو برای کمپین‌های تبلیغاتی B2B با هدف افزایش ترافیک ورودی به سایت کسب‌و‌کار کاملا مناسب هستند. بسیاری از نهادهای دولتی از این خط استفاده می‌کنند زیرا تعرفه قابل قبولی دارد و هزینه پیامک‌های ارسال نشده عودت داده می‌شود. خط 5004 به دلیل قابلیت ارسال لینک طرفداران زیادی دارد.

خطوط 9000 

خطوط 9000 به صورت پیش‌فرض خدماتی هستند و قابلیت ارسال پیامک به شماره‌های موجود در لیست سیاه را دارند. حتما لازم قبل از درخواست فعال‌سازی به این نکته توجه داشته باشید که امکان ارسال پیامک تبلیغاتی از طریق این خطوط وجود ندارد. فعال‌سازی در کوتاه‌ترین زمان ممکن و امکان استفاده اشخاص حقیقی و حقوقی از مهم‌ترین مزیت‌های این خطوط محسوب می‌شود و می‌توان برای برندسازی کسب‌و‌کارهای کوچک نیز از این خط استفاده کرد.

خطوط 9999 

خطوط 9999 توسط یکی از جدیدترین اپراتورهای موبایل ارائه می‌شود که سرعت خوبی دارد و امکان تهیه خطوط شخصی ده رقمی در آن فراهم شده است. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های مثبت این خطوط، خدماتی شدن بدون نیاز به ارائه سفته است زیرا از ابتدا به صورت خدماتی ارائه می‌شوند. همچنین افراد حقیقی نیز می‌توانند از این خط برای ارسال پیامک استفاده کنند.

خطوط 9998 

خطوط 9998 سرعت احراز هویت بالایی دارند و می‌توان بدون ارائه مدارک مخصوص در پیامک‌های ارسالی لینک قرار دارد. این خطوط نیز از ابتدا خدماتی هستند و شما می‌توانید 7 رقم پس از 998 را انتخاب کنید. هزینه نهایی بر اساس میزان رند بودن محاسبه می‌شود.

خطوط صوتی 

خط اختصاصی صوتی با استفاده از اپراتورهای آسیاتک و آوانک فعال می‌شوند. در این روش هزینه بر اساس هر پالس پیام صوتی تعیین می‌شود که هر پالس 30 ثانیه است. با استفاده از این خطوط می‌توان با شماره‌های ثابت و لیست سیاه در ارتباط بود. در مدل کسب‌و‌کاری بیزینس به بیزینس می‌توان از خطوط صوتی برای اطلاع‌رسانی‌های فوری به شرکای تجاری استفاده کرد.

خطوط ثابت 

مدت زمان مورد نیاز برای فعال‌سازی خطوط ثابت که با شماره‌های 021، 026 و 051 ارائه می‌شود؛ بسیار کوتاه است و در حدود 5 تا 10 روز برای افراد حقیقی و حقوقی صورت می‌گیرد. شما می‌توانید پس از شماره‌ ثابت،  شماره محل کار یا شرکت خود را قرار دهید تا مخاطبان بتوانند در صورت نیاز با شما تماس بگیرند.

مزایا خرید خط اختصاصی در بازاریابی و مارکتینگ 

خرید خط اختصاصی مزایای متعددی برای بازاریابی و مارکتینگ کسب‌و‌کار شما به همراه دارد که در ادامه این بخش آورده شده است:

• معرفی برند: استفاده از خط اختصاصی برای ارسال پیامک باعث می‌شود از سایر برندها متفاوت باشید. ارسال پیام از طریق خطوط اشتراکی می‌توانید باعث سردرگمی کاربران و عدم شناسایی برند شما شود.
• دستیابی به خط اختصاصی رند و سفارشی: داشتن یک سرشماره کوتاه و رند این امکان را فراهم می‌کند که مخاطبان نه تنها، اسم برند شما بلکه شماره ارسال پیامک‌ها را به خاطر بسپارند. این عامل نیز در برندسازی نقش دارد.
• قابلیت دریافت پیامک: امکان برقراری یک ارتباط دو طرفه با مخاطبان یکی دیگر از مزیت‌های داشتن یک خط اختصاصی است. از این طریق می‌توانید نظرسنجی پیامکی برگزار کنید و بازخورد مشتریان در مورد عملکرد، محصولات و برند خود را ارزیابی کنید. همچنین امکان برگزاری قرعه‌کشی و نوبت‌دهی نیز از این طریق وجود دارد.
• امکان ارسال لینک: با استفاده از خطوط اختصاصی می‌توانید لینک‌های مورد نظر خود را ارسال کنید و ترافیک ارگانیک را افزایش دهید.

معایب خطوط اختصاصی چیست؟

خرید خط اختصاصی در کنار مزایای متعدد با معایبی نیز همراه است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

• برای خرید خطوط اختصاصی به مدارک مختلفی نیاز است.
• خطوط اختصاصی به مدت زمان بیشتری برای فعال‌سازی نیاز دارند.
• پس از خرید خطوط اختصاصی، امکان ارسال پیامک آنی در ابتدا وجود ندارد.

هزینه استفاده از خط اختصاصی برای کسب و کارها

خطوط عمومی و خدماتی به صورت رایگان در پنل پیامکی در اختیار شما قرار می‌گیرند. به همین دلیل، شاید این باور وجود داشته باشد که خرید سرشماره اختصاصی هزینه‌های اضافه‌ای به کسب‌و‌کار شما تحمیل می‌کند . در صورتی که در طولانی مدت با جذب مشتریان وفادار، افزایش نرخ تعامل باعث بالا رفتن بازگشت سرمایه می‌شود و سودآوری بالایی برای شما به همراه دارد. هزینه خط اختصاصی پیامک بر اساس نوع سرشماره، اپراتور و ویژگی‌های هر خط متفاوت است.

هر اپراتور سیاست‌های قیمت‌گذاری مختص به خود را دارد. مهم‌ترین عامل تعیین کننده قیمت، تعداد ارقام یک سرشماره و رند بودن آن است. هر چه تعداد شماره‌های یک خط اختصاصی کمتر باشد، آن خط رند‌تر تلقی می‌شود و هزینه بالاتری دارد. معمولا خطوط بسیار رند و کوتاه که از شماره‌های تکراری در آن‌ها استفاده شده است (مانند 30003000) از طریق مزایده به فروش می‌رسند. اپراتور ارائه دهنده در یک زمان مشخص یک قیمت پایه را برای خطوط رند خود انتخاب می‌کند و در نهایت شماره‌ها به بالاترین قیمت فروخته می‌شوند.

شماره اختصاصی و شماره پیامکی (عمومی) چیست؟

استفاده از خطوط اختصاصی برای تبلیغات پیامکی اهمیت بالایی در برندسازی موفق کسب‌و‌کار شما دارد. برای اینکه بتوان به درک بهتری از ضرورت استفاده از شماره اختصاصی در مقایسه با خطوط عمومی رسید، در جدول زیر تفاوت‌های این دو نوع خط در یک پنل پیامکی بررسی شده‌اند.

سوالات متداول

هزینه ارسال پیامک با استفاده از خطوط اختصاصی چقدر است؟

هزینه ارسال پیامک به تعرفه هر اپراتور، ضریب ارسال (Delivery Rate) اپراتور، تعداد کاراکتر موجود در هر پیام بستگی دارد. به یاد داشته باشید که هزینه پیامک‌های تحویل داده نشده به حساب کاربری شما عودت داده می‌شود.

آیا خرید خط اختصاصی به کسب‌و‌کارهای کوچک نیز پیشنهاد می‌شود؟

از آنجایی که بازاریابی پیامکی یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های مارکتینگ به حساب می‌آید، خرید یک خط اختصاصی برای کسب‌و‌کار نوپا می‌تواند یک جهش بزرگ در مسیر برندسازی تلقی شود. به همین دلیل، اگر به ارسال پیامک انبوه نیاز دارید، این روش در شناساندن برند شما از همان ابتدا و ماندگار شدن در ذهن مشتریان و سایر بیزینس‌ها اثر مثبتی دارد.

آیا امکان استفاده همزمان از چند خط مختلف در یک سامانه پیامکی وجود دارد؟

بله. بر اساس ویژگی‌ها و قابلیت‌های پنل پیامکی که انتخاب می‌کنید میزان دسترسی به خطوط مختلف متفاوت است. با این حال، معمولا می‌توانید به صورت همزمان از خطوط اختصاصی، خدماتی و عمومی استفاده کنید.

آیا امکان استفاده مادام‌العمر از خطوط اختصاصی وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید با تمدید سالانه یک خط اختصاصی را برای برند خود حفظ کنید.

مدارک مورد نیاز خرید خط اختصاصی برای اشخاص حقیقی چه هستند؟

تصویر کارت ملی و شناسنامه- تعهدنامه ارسال پیامک برای اشخاص حقیقی- فرم احراز هویت یا گواهی امضا

مدارک مورد نیاز خرید شماره اختصاصی برای اشخاص حقوقی چه هستند؟

تصویر کارت ملی و شناسنامه مدیرعامل- تعهدنامه ارسال پیامک برای اشخاص حقوقی- ارائه سفته برای خدماتی کردن خط اختصاصی- ارائه معرفی‌نامه در سربرگ شرکت برای ثبت‌نام از سوی فرد دیگر